বিলিং ও সহায়তায় কী আশা করবেন
ইনভয়েস, যাচাইকৃত পেমেন্ট, সক্রিয়করণ, ছাড়ের পর নবায়ন ও LoraHost সহায়তার নিয়ম বুঝুন।
পেমেন্টের আগে ইনভয়েস পড়ুন
গ্রাহক, পণ্য, ডোমেইন, বিলিং মেয়াদ, মুদ্রা, ছাড়, কর ও চ্যানেলের চার্জ দেখুন। সার্ভারের কোট পরিশোধযোগ্য অর্থ নির্ধারণ করে। কোটের মেয়াদ শেষ হলে বা বদলালে অর্ডারের আগে নতুন কোট পড়ুন। পুরোনো ইনভয়েসে মূল হিসাব থাকে; বর্তমান বিনিময় হার দিয়ে পুরোনো ইনভয়েস নিঃশব্দে বদলানো উচিত নয়।
পেমেন্ট ও সক্রিয়করণ আলাদা
গেটওয়ে থেকে ফিরে আসা বা HTTP সফল হওয়া মাত্রই ইনভয়েস পরিশোধিত হয় না। পেমেন্ট নথিভুক্ত করার আগে লেনদেন ও ইনভয়েস মেলানো হয়। অফলাইন পেমেন্ট অপেক্ষমাণ থাকলে ইনভয়েস বকেয়াই থাকে এবং সেবা চালু হয় না। যাচাইকৃত পেমেন্ট ও সরবরাহকারীর পরীক্ষা শেষে হোস্টিং প্রস্তুত হয়; ডোমেইনে আলাদা অনুমোদন থাকে। সফল মনে হওয়া পেমেন্ট অপেক্ষমাণ দেখালে আবার টাকা দেওয়ার আগে ইনভয়েস নম্বর দিয়ে সহায়তা নিন।
অফার ও সহায়তা
EARLY30 বাংলাদেশে প্রথম ৩০টি যোগ্য পরিশোধিত বার্ষিক হোস্টিং অর্ডারের জন্য, প্রতি গ্রাহকে একটি। শুধু প্রথম মেয়াদে ছাড়; পরে নিয়মিত নবায়নমূল্য। ডোমেইনে এই ছাড় নেই। সক্রিয় অফার ও অবশিষ্ট স্থান অনুযায়ী প্রাপ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশের সরকারি ছুটি বাদে সোমবার–শুক্রবার, Asia/Dhaka সময়ে এক কর্মদিবসে সহায়তার উত্তর পাওয়া যাবে। ইনভয়েস বা ডোমেইন ও সময় দিন, পাসওয়ার্ড, PIN বা OTP নয়। সমাধানে সরবরাহকারীর তদন্ত লাগতে পারে।